Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
I dati personali (di seguito denominati semplicemente "dati") vengono elaborati da noi solo nella misura necessaria e allo scopo di fornire una presenza online funzionale e di facile utilizzo, inclusi i suoi contenuti e i servizi offerti.
Ai sensi dell'Art. 4 numero 1 del Regolamento (UE) 2016/679, ovvero del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR"), si intende per "trattamento" qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate con o senza l’ausilio di processi automatizzati, applicate ai dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Con la seguente informativa sulla privacy, vi informiamo in particolare sul tipo, l'estensione, lo scopo, la durata e la base legale del trattamento dei dati personali, nella misura in cui decidiamo da soli o insieme ad altri sulle finalità e i mezzi del trattamento. Inoltre, vi informiamo di seguito sui componenti esterni che utilizziamo per scopi di ottimizzazione e per migliorare la qualità dell'uso, nella misura in cui terzi elaborano dati sotto la propria responsabilità.
La nostra informativa sulla privacy è strutturata come segue:
I. Informazioni su di noi come responsabili
II. Diritti degli utenti e degli interessati
III. Informazioni sul trattamento dei dati
I. Informazioni su di noi come responsabili
Il fornitore responsabile di questo sito web ai sensi della legge sulla protezione dei dati è:
Lywand Software GmbH
Josefstrasse 46a/6
3100 St. Pölten, Österreich
II. Diritti degli utenti e degli interessati
In relazione al trattamento dei dati descritto di seguito in dettaglio, gli utenti e gli interessati hanno il diritto:
di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati che li riguardano, di ottenere informazioni sui dati trattati, ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e copie dei dati (cfr. anche art. 15 GDPR);
di ottenere la rettifica o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti (cfr. anche art. 16 GDPR);
di ottenere la cancellazione immediata dei dati che li riguardano (cfr. anche art. 17 GDPR), o, in alternativa, nella misura in cui un ulteriore trattamento sia necessario ai sensi dell'art. 17 par. 3 GDPR, di ottenere la limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;
di ricevere i dati che li riguardano e che hanno fornito e di trasmettere tali dati ad altri fornitori/responsabili (cfr. anche art. 20 GDPR);
di proporre reclamo all'autorità di controllo, qualora ritengano che i dati che li riguardano siano trattati dal fornitore in violazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati (cfr. anche art. 77 GDPR).
Inoltre, il fornitore è obbligato a informare tutti i destinatari a cui i dati sono stati comunicati dal fornitore di qualsiasi rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento effettuata ai sensi degli articoli 16, 17 par. 1, 18 GDPR. Questo obbligo non sussiste nella misura in cui tale comunicazione sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Indipendentemente da ciò, l'utente ha il diritto di essere informato su tali destinatari.
Gli utenti e gli interessati hanno inoltre il diritto, ai sensi dell'art. 21 GDPR, di opporsi al futuro trattamento dei dati che li riguardano, nella misura in cui i dati siano trattati dal fornitore ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. In particolare, è ammessa l'opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
III. Informazioni sul trattamento dei dati
I dati trattati durante l'utilizzo della nostra presenza online vengono cancellati o bloccati non appena viene meno lo scopo della memorizzazione, a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione o disposizioni diverse specificate per i singoli processi di trattamento.
Cookie
a) Cookie di sessione
Utilizziamo i cosiddetti cookie sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo o altre tecnologie di archiviazione che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente tramite il browser. Questi cookie elaborano informazioni specifiche come i dati del browser, la posizione o l'indirizzo IP.
Questo trattamento rende il nostro sito web più intuitivo, efficace e sicuro, poiché consente, ad esempio, la visualizzazione in diverse lingue o l'offerta di una funzione carrello.
La base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR, se questi cookie trattano dati per l'esecuzione di un contratto o per misure precontrattuali.
Se il trattamento non è necessario per l'esecuzione di un contratto, il nostro legittimo interesse è il miglioramento della funzionalità del nostro sito web. La base giuridica è in questo caso l'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
Alla chiusura del browser, questi cookie di sessione vengono eliminati.
b) Cookie di terze parti
Nel nostro sito web potrebbero essere utilizzati anche cookie di partner con cui collaboriamo per scopi pubblicitari, analitici o funzionali.
Per i dettagli, si rimanda alle seguenti informazioni, in particolare alle finalità e alla base giuridica del trattamento di tali cookie di terze parti.
c) Disattivazione dei cookie
È possibile impedire o limitare l'installazione dei cookie tramite le impostazioni del browser. I cookie già memorizzati possono essere eliminati in qualsiasi momento. Tuttavia, i passaggi e le misure necessarie dipendono dal browser Internet in uso. In caso di domande, si prega di utilizzare la funzione di aiuto o la documentazione del proprio browser Internet o di contattare il produttore o l'assistenza. Nel caso dei cosiddetti Flash cookie, tuttavia, l'elaborazione non può essere impedita tramite le impostazioni del browser. È invece necessario modificare le impostazioni del lettore Flash. I passi e le misure necessarie a tal fine dipendono anche dallo specifico Flash player utilizzato. In caso di domande, si prega di utilizzare anche la funzione di aiuto o la documentazione del proprio Flash player o di contattare il produttore o l'assistenza utenti. Tuttavia, se impedite o limitate l'installazione dei cookie, è possibile che non possiate utilizzare appieno tutte le funzioni del nostro sito web.
Iscrizione alla newsletter
Se vi iscrivete alla nostra newsletter gratuita, ci vengono trasmessi i dati richiesti a tale scopo, ossia il vostro indirizzo e-mail e, facoltativamente, il vostro nome e indirizzo. Allo stesso tempo, memorizziamo l'indirizzo IP della connessione Internet da cui accedete al nostro sito web, nonché la data e l'ora della vostra registrazione. Nell'ambito dell'ulteriore processo di registrazione, otterremo il vostro consenso per inviarvi la newsletter, descriverne dettagliatamente il contenuto e rimandarvi alla presente informativa sulla privacy. I dati raccolti in questo processo vengono utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter e, in particolare, non vengono trasmessi a terzi.
La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR.
Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso a ricevere la newsletter con effetto per il futuro, ai sensi dell'art. 7 comma 3 GDPR. È sufficiente che ci comunichiate la vostra revoca o che clicchiate sul link di cancellazione contenuto in ogni newsletter.
Richieste di contatto / opzione di contatto
Se ci contattate tramite modulo di contatto o e-mail, i dati da voi forniti saranno utilizzati per elaborare la vostra richiesta. Il conferimento dei dati è necessario per elaborare e rispondere alla vostra richiesta - senza di essi non possiamo rispondere alla vostra richiesta o possiamo farlo solo in misura limitata.
La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.
I vostri dati saranno cancellati se la vostra richiesta ha trovato una risposta definitiva e se la cancellazione non è in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge, come ad esempio nel caso di una successiva elaborazione del contratto.
Candidature online / pubblicazione di annunci di lavoro
Vi offriamo la possibilità di candidarvi per un posto di lavoro presso di noi tramite il nostro sito web. Per queste candidature digitali, raccogliamo ed elaboriamo elettronicamente i dati dei candidati e delle candidature per gestire il processo di candidatura.
La base giuridica per questo trattamento è l'art. 26 (1) frase 1 BDSG in combinazione con l'art. 88 (1) GDPR. Art. 88 comma 1 GDPR.
Se il contratto di lavoro viene stipulato dopo la procedura di candidatura, memorizzeremo i dati forniti durante la candidatura nel vostro fascicolo personale ai fini del consueto processo organizzativo e amministrativo, naturalmente in conformità con gli ulteriori obblighi di legge.
La base giuridica per questo trattamento è anche il § 26 comma 1 frase 1 BDSG in combinazione con l'art. 88 comma 1 GDPR. Art. 88 comma 1 GDPR.
Se una domanda viene respinta, cancelliamo automaticamente i dati che ci sono stati trasmessi due mesi dopo la notifica del rifiuto. Tuttavia, i dati non saranno cancellati se i dati richiedono una conservazione più lunga, fino a quattro mesi, o fino alla conclusione di un procedimento legale a causa di disposizioni di legge, ad esempio a causa dell'onere della prova ai sensi dell'AGG.
In questo caso, la base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR e dall'art. 24 comma 1 n. 2 del BDSG. Il nostro interesse legittimo è la difesa legale o l'applicazione della legge.
Se acconsentite espressamente alla memorizzazione dei vostri dati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio per la vostra inclusione in una banca dati di richiedenti o interessati, i dati saranno ulteriormente elaborati sulla base del vostro consenso. La base giuridica è quindi l'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR. Tuttavia, potete naturalmente revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, ai sensi dell'art. 7 comma 3 GDPR, facendoci una dichiarazione con effetto per il futuro.
YouTube
Manteniamo una presenza online su YouTube per presentare la nostra azienda e i nostri servizi e per comunicare con i clienti/prospect. YouTube è un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, una filiale di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.
A questo proposito, desideriamo sottolineare che esiste la possibilità che i dati degli utenti vengano elaborati al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Ciò potrebbe comportare un aumento dei rischi per gli utenti, in quanto, ad esempio, l'accesso successivo ai dati dell'utente potrebbe essere reso più difficile. Inoltre, non abbiamo accesso a questi dati dell'utente. La possibilità di accesso spetta esclusivamente a YouTube.
L'informativa sulla privacy di YouTube è disponibile all'indirizzo https://policies.google.com/privacy.
Manteniamo una presenza online su LinkedIn per presentare la nostra azienda e i nostri servizi e per comunicare con i clienti/prospect. LinkedIn è un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, una filiale di LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.
A questo proposito, desideriamo sottolineare che esiste la possibilità che i dati degli utenti vengano elaborati al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Ciò può comportare un aumento dei rischi per gli utenti, in quanto, ad esempio, l'accesso successivo ai dati dell'utente può essere reso più difficile. Inoltre, non abbiamo accesso a questi dati dell'utente. La possibilità di accesso spetta esclusivamente a LinkedIn.
L'informativa sulla privacy di LinkedIn è disponibile all'indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Gestiamo una presenza aziendale sulla piattaforma Facebook per pubblicizzare i nostri prodotti e servizi e per comunicare con gli interessati o i clienti.
Siamo responsabili di questa piattaforma di social media insieme a Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 Irlanda.
Il responsabile della protezione dei dati di Facebook è raggiungibile tramite un modulo di contatto: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.
Abbiamo regolato la responsabilità congiunta in un accordo relativo ai rispettivi obblighi ai sensi del GDPR. L'accordo, che stabilisce gli obblighi reciproci, è disponibile al seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali che avviene di conseguenza e che viene descritta di seguito è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nell'analizzare, comunicare, vendere e pubblicizzare i nostri prodotti e servizi.
Questi dati utente vengono utilizzati per informazioni statistiche sull'utilizzo della nostra presenza aziendale su Facebook. Facebook Ireland Ltd. utilizza questi dati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari e per creare profili di utenti. Sulla base di questi profili, Facebook Ireland Ltd. è in grado, ad esempio, di pubblicizzare gli utenti all'interno e all'esterno di Facebook in base ai loro interessi. Se al momento dell'accesso l'utente è connesso al proprio account Facebook, Facebook Ireland Ltd. può anche collegare i dati al rispettivo account utente.
Se l'utente ci contatta tramite Facebook, i dati personali inseriti dall'utente in questa occasione saranno utilizzati per elaborare la richiesta. I dati dell'utente verranno cancellati da noi se la richiesta dell'utente è stata risolta in modo definitivo e se non sussistono obblighi legali di conservazione dei dati, ad esempio in caso di successiva elaborazione del contratto.
Facebook Ireland Ltd. può anche impostare dei cookie per elaborare i dati.
Se l'utente non è d'accordo con questo trattamento, è possibile impedire l'installazione dei cookie impostando il browser di conseguenza. Anche i cookie già salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Le impostazioni a tal fine dipendono dal rispettivo browser. Nel caso dei cookie Flash, l'elaborazione non può essere impedita tramite le impostazioni del browser, ma tramite l'impostazione corrispondente del Flash player. Se l'utente impedisce o limita l'installazione dei cookie, è possibile che non sia possibile utilizzare appieno tutte le funzioni di Facebook.
Ulteriori informazioni sulle attività di trattamento, sulla loro prevenzione e sulla cancellazione dei dati trattati da Facebook sono disponibili nell'informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Non si può escludere che il trattamento da parte di Facebook Ireland Ltd. avvenga anche tramite Facebook Inc. con sede a 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 negli USA.
Collegamento ai social media tramite link grafico o testuale
Sul nostro sito web pubblicizziamo anche le presenze sui social network elencati di seguito. L'integrazione avviene tramite un link grafico del rispettivo network. L'uso di questa grafica collegata impedisce la creazione automatica di una connessione al server del rispettivo social network quando si richiama un sito web con un annuncio sui social media per visualizzare una grafica del rispettivo network stesso. Solo cliccando sulla grafica corrispondente l'utente viene inoltrato al servizio del rispettivo social network.
Una volta che l'utente è stato inoltrato, il rispettivo network raccoglie informazioni sull'utente. Non si può escludere che i dati così raccolti vengano elaborati negli Stati Uniti.
Si tratta inizialmente di dati quali l'indirizzo IP, la data, l'ora e la pagina visitata. Se l'utente ha effettuato l'accesso al proprio account utente sulla rete in questione durante questo periodo, l'operatore della rete può essere in grado di assegnare le informazioni raccolte sulla visita specifica dell'utente all'account personale dell'utente. Se l'utente interagisce tramite un pulsante “Condividi” della rete in questione, queste informazioni possono essere memorizzate nell'account utente personale dell'utente e, se necessario, pubblicate. Se l'utente desidera evitare che le informazioni raccolte vengano assegnate direttamente al proprio account utente, deve effettuare il logout prima di cliccare sulla grafica. È inoltre possibile configurare di conseguenza il rispettivo account utente.
I seguenti social network sono integrati nel nostro sito web tramite link:
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda, una filiale di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/policy.php
YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, una filiale di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.
Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, una consociata di LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA.
Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Google Analytics
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics. Si tratta di un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, di seguito denominato “Google”.
Il servizio Google Analytics viene utilizzato per analizzare il comportamento di utilizzo del nostro sito web. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo è l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico del nostro sito web.
Le informazioni relative all'uso e all'utente, come l'indirizzo IP, la posizione, l'ora o la frequenza delle visite al nostro sito web, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, utilizziamo Google Analytics con la cosiddetta funzione di anonimizzazione. Questa funzione consente a Google di troncare l'indirizzo IP all'interno dell'UE o del SEE.
I dati così raccolti vengono a loro volta utilizzati da Google per fornirci un'analisi delle visite al nostro sito web e delle attività di utilizzo. Questi dati possono essere utilizzati anche per fornire altri servizi legati all'utilizzo del nostro sito web e all'uso di Internet.
Google dichiara che non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato. Google fornisce inoltre ulteriori informazioni sulla protezione dei dati all'indirizzo https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners, ad esempio sulle possibilità di impedire l'utilizzo dei dati.
Google offre anche un cosiddetto componente aggiuntivo di disattivazione all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de e ulteriori informazioni in merito. Questo componente aggiuntivo può essere installato nei più comuni browser Internet e vi offre un ulteriore controllo sui dati raccolti da Google quando visitate il nostro sito web. Il componente aggiuntivo informa il JavaScript (ga.js) di Google Analytics che le informazioni sulla vostra visita al nostro sito web non devono essere trasmesse a Google Analytics. Tuttavia, ciò non impedisce la trasmissione di informazioni a noi o ad altri servizi di analisi web. Per sapere se e quali altri servizi di analisi web utilizziamo, consultare la presente informativa sulla privacy.
Google Maps
Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps per visualizzare la nostra posizione e fornire indicazioni stradali. Si tratta di un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, di seguito denominato “Google”.
Per consentire la visualizzazione di determinati caratteri sul nostro sito web, al momento dell'accesso al nostro sito web viene stabilita una connessione al server di Google negli Stati Uniti.
Se richiamate il componente di Google Maps integrato nel nostro sito web, Google memorizza un cookie sul vostro dispositivo finale attraverso il vostro browser Internet. Le impostazioni e i dati dell'utente vengono elaborati per visualizzare la nostra posizione e fornire indicazioni stradali. Non possiamo escludere che Google utilizzi server negli Stati Uniti.
La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nell'ottimizzare la funzionalità del nostro sito web.
La connessione a Google così stabilita consente a Google di determinare da quale sito web è stata inviata la vostra richiesta e a quale indirizzo IP devono essere inviate le indicazioni.
Se non siete d'accordo con questo trattamento, avete la possibilità di impedire l'installazione dei cookie impostando in modo appropriato il vostro browser Internet. I dettagli in merito sono riportati sopra alla voce “Cookies”.
Inoltre, l'utilizzo di Google Maps e delle informazioni ottenute tramite Google Maps è regolato dalle Condizioni d'uso di Google https://policies.google.com/terms?gl=DE&hl=de e dalle Condizioni per Google Maps https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Inoltre, Google offre ulteriori informazioni su https://adssettings.google.com/authenticated e https://policies.google.com/privacy.
FontAwesome
Utilizziamo i font esterni di FontAwesome per visualizzare i caratteri e gli elementi visivi sul nostro sito web. FontAwesome è un servizio fornito da
Fonticons Inc, 6 Porter Road, Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA, di seguito denominato “FontAwesome”.
Quando l'utente visita il nostro sito web, viene stabilita una connessione al server di FontAwesome negli Stati Uniti per abilitare e aggiornare la visualizzazione dei font e degli elementi visivi.
La base giuridica è l'art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo è l'ottimizzazione e il funzionamento economico del nostro sito web.
Collegandosi al server di FontAwesome quando l'utente visita il nostro sito web, FontAwesome può determinare da quale sito web è stata inviata la richiesta e a quale indirizzo IP deve essere trasmessa la visualizzazione dei font.
FontAwesome offre ulteriori informazioni all'indirizzo https://fontawesome.com/privacy, in particolare sulle opzioni per impedire l'utilizzo dei dati.
Sul nostro sito web utilizziamo icone di FontAwesome. La licenza per le icone è disponibile qui. Sono state apportate le seguenti modifiche alle icone:
Le icone sono state posizionate su uno sfondo colorato.
Alcune icone sono state colorate.
Calendly
Utilizziamo lo strumento di prenotazione Calendly per facilitare gli appuntamenti per i nostri servizi o riunioni.
Il fornitore del servizio è la società americana Calendly Inc, 115 E. Main St., Ste A1 B, Buford, GA 30518, USA.
Si prega di notare che l'utilizzo di Calendly può comportare la raccolta e l'elaborazione di dati personali. Questi dati comprendono il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e altre informazioni rilevanti necessarie per la programmazione.
Utilizziamo i dati raccolti da Calendly esclusivamente per l'organizzazione di appuntamenti e per le comunicazioni relative a tali appuntamenti. I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per soddisfare le vostre richieste di appuntamento o sia richiesto dalla legge.
Utilizzando Calendly, acconsentite alla raccolta, all'elaborazione e alla conservazione dei vostri dati in conformità con le norme sulla privacy di Calendly. Potete trovarle all'indirizzo: https://calendly.com/legal/privacy-notice
Brevo
Utilizziamo il servizio Brevo (ex Sendinblue) per l'invio di newsletter e campagne di email marketing. Brevo è un servizio fornito da Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlino, Germania. Se vi registrate alla nostra newsletter, i dati da voi forniti (ad es. nome, indirizzo e-mail) saranno memorizzati ed elaborati sui server di Brevo nell'UE. Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
Brevo ci consente di analizzare il comportamento degli utenti, ad esempio se un'e-mail è stata aperta o se un link in essa contenuto è stato cliccato. Questi dati ci aiutano a ottimizzare la nostra offerta e ad adattarla ai vostri interessi. È possibile revocare il consenso alla ricezione della newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione contenuto nell'e-mail o contattandoci direttamente.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Brevo sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.