Termini e Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali di Contratto

Questi Termini e Condizioni regolano il tuo accesso e utilizzo dei prodotti e servizi concordati forniti a te e costituiscono un accordo tra Lywand Software GmbH, con sede in Austria, Josefstraße 46a/6, A-3100 St. Pölten ("Lywand") e te o l'azienda che rappresenti ("tu"). Nei presenti termini di licenza, "noi", "nostro" o "ci" si riferisce a Lywand e alle sue affiliate.

Generale

In quanto parte integrante del contratto, questi Termini e Condizioni Generali disciplinano la fornitura da parte di Lywand dei servizi e prodotti Cyber Assurance e Security Automation relativi agli ordini. Eventuali deviazioni, modifiche o integrazioni a questi Termini e Condizioni Generali saranno valide solo se accettate per iscritto da Lywand.

Ambito dei servizi

L'ambito dei servizi dipende dalla relativa offerta. Lywand eroga i servizi dovuti secondo l'attuale stato dell'arte, al meglio delle sue conoscenze e convinzioni.

I servizi da fornire sono quelli specificati nell'offerta in conformità con i Termini e Condizioni Generali qui indicati. Eventuali servizi aggiuntivi, forniture e supporto da parte di Lywand dovranno essere concordati separatamente.

Eventi imprevedibili, inevitabili e indipendenti dalla volontà di Lywand, come casi di forza maggiore, esonerano Lywand dai propri obblighi per la loro durata. Le scadenze concordate verranno prorogate per il tempo della perturbazione; il cliente verrà informato in modo appropriato dopo il verificarsi della perturbazione. Se la fine della perturbazione non è prevedibile o dura più di tre mesi, ciascuna parte ha il diritto di rescindere o revocare il contratto.

Diritti d'uso

Durante la fornitura dei servizi e prodotti di Lywand, non acquisisci alcun diritto sugli strumenti, software, programmi o metodi utilizzati da Lywand.

Su richiesta e per tutta la durata dei servizi utilizzati coperti dal presente accordo, ti viene concesso un diritto semplice, non trasferibile, non sublicenziabile, legale, revocabile o specificatamente adattato di utilizzare il software SaaS di Lywand.

Ti viene concesso un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare qualsiasi risultato creato da Lywand in relazione ai servizi forniti. Lywand ha il diritto di utilizzare il know-how acquisito durante l'erogazione dei servizi concordati, a propria discrezione, sia nel proprio interesse che di terzi. Per know-how si intende la conoscenza specifica acquisita da esperienze operative e tecniche. I tuoi dati o informazioni specifiche non sono considerati parte di questo know-how. Lywand è autorizzata ad utilizzare tale know-how anche per conto di terzi.

Durante il periodo in cui Lywand fornisce i servizi concordati, riceverai l'accesso online al Lywand portal. Tratterai in modo riservato i dati di accesso forniti a tale scopo e non li divulgherai a terzi. Adotterai adeguate precauzioni tecniche per prevenire l'ingresso di malware (trojan, virus) nel portale. È importante che gli utenti effettuino il logout dall'area protetta da password dopo ogni utilizzo. Se vieni a conoscenza di un uso improprio dei dati di accesso da parte di terzi, informa immediatamente Lywand.

Condizioni di utilizzo

Durante il periodo di licenza selezionato, sei autorizzato a utilizzare il Lywand portal per verificare la sicurezza IT della tua azienda. È espressamente vietato controllare domini o indirizzi IP di terzi.

Obblighi di collaborazione del cliente

Dovrai fornire a Lywand tutte le informazioni necessarie tempestivamente affinché Lywand possa implementare ed erogare i servizi concordati in modo adeguato. Informerai Lywand di tutti gli eventi, circostanze e cambiamenti noti che potrebbero influire negativamente sull'implementazione e l'erogazione dei servizi.

Lywand non è obbligata a verificare la qualità o l'accuratezza della tua collaborazione né la correttezza o la completezza delle tue informazioni.

Durata 

Lywand fornirà i servizi concordati per la durata specificata nell'offerta. Se nessuna durata è indicata nell'offerta, Lywand fornirà i servizi secondo le condizioni indicate nell'offerta per un periodo di tempo indefinito.

Il diritto di recesso straordinario per giusta causa rimane invariato. In particolare, sussiste giusta causa se (i) una parte viola ripetutamente gli obblighi previsti da questi Termini e Condizioni; (ii) è stata presentata istanza di apertura di procedure fallimentari nei tuoi confronti, tale istanza è stata respinta per mancanza di beni, azioni esecutive nei tuoi confronti sono state infruttuose, oppure azioni esecutive sono state attuate e non annullate entro un mese.

Qualsiasi comunicazione di recesso deve avvenire per iscritto. Le e-mail non soddisfano il requisito della forma scritta.

Responsabilità 

Lywand si impegna ad adottare la massima cura possibile riguardo ai propri sistemi e ad adottare misure adeguate per la sicurezza dei dati e del sistema. Tuttavia, il partner contrattuale è consapevole e accetta che l'uso di scanner delle vulnerabilità può portare in linea di principio a un crash o a un'inaccessibilità temporanea dell'infrastruttura IT, ad es. dei server. Tali situazioni non costituiscono un difetto o un danno ai sensi giuridici.

In generale, tuttavia, le richieste di risarcimento sono limitate ai danni causati intenzionalmente o per grave negligenza da Lywand e dalle sue società affiliate o licenzianti. Qualora la controparte contrattuale sia un imprenditore ai sensi del § 1 comma 2 della Legge sulla protezione dei consumatori, questa limitazione della responsabilità si applica anche in caso di semplice negligenza grave. Sono escluse le richieste di risarcimento in caso di negligenza lieve. Qualora tale limitazione della responsabilità non sia ammissibile, ad es. nei confronti dei consumatori ai sensi del § 1 comma 2 della Legge sulla protezione dei consumatori, la responsabilità per casi di lieve negligenza sarà limitata al valore dell'ordine; nel caso di un contratto superiore a un anno, sarà limitata al valore annuale dell'ordine.

Lywand e le sue affiliate o licenzianti non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, esemplari o consequenziali (compresi danni per perdita di profitti, ricavi, avviamento o dati) derivanti dall'oggetto di questo accordo, anche se una delle parti è stata informata della possibilità di tali danni - inclusi ma non limitati a perdite di entrate, profitti anticipati o attività commerciali perse e anche se i danni non erano ragionevolmente prevedibili.

Né noi, né le nostre affiliate, né i nostri licenzianti (di seguito denominati sinteticamente "Lywand") saremo responsabili per danni, rimborsi o pregiudizi relativi a: (a) mancato utilizzo dei servizi concordati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, conseguenti a (i) sospensione del tuo utilizzo o accesso ai servizi, (ii) interruzione da parte nostra di uno o più servizi, o (b) interruzioni non pianificate o impreviste di tutti o di parte dei servizi concordati per qualsiasi motivo.

In nessun caso Lywand sarà responsabile per violazioni di obblighi derivanti da contratti organizzati da Lywand a cui Lywand stessa non è parte. In nessun caso Lywand sarà responsabile per danni causati da servizi, società o persone messe a disposizione da Lywand al contraente. In nessun caso Lywand sarà responsabile nei confronti dell'altra parte o di terzi (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, appaltatori e clienti della controparte) per danni consequenziali, indiretti, speciali, punitivi o accidentali, o mancati profitti della controparte o dei suoi successori, derivanti da violazione o mancato adempimento di qualsiasi garanzia espressa o implicita, violazione contrattuale, falsa dichiarazione, negligenza, responsabilità oggettiva, illecito o altro.

Inoltre, l'esclusione di responsabilità non si applica ai reclami previsti dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, né ai danni imputabili a Lywand derivanti da lesioni personali o danni alla salute o in caso di perdita della vita del partner contrattuale. Tutti i reclami del partner contrattuale per il rimborso delle spese e per danni indiretti sono inoltre completamente esclusi.

Le esclusioni e limitazioni di responsabilità sopra indicate si applicano nella stessa misura a favore degli organi, azionisti, rappresentanti legali, dipendenti e altri ausiliari di Lywand.

Aggiornamenti e assistenza

Gli aggiornamenti e l'assistenza sono gratuiti entro il periodo di licenza selezionato dopo l'attivazione. Durante tale periodo selezionato riceverai assistenza via e-mail e telefono durante i nostri orari lavorativi.

Altre disposizioni

Qualsiasi trasferimento di diritti o assegnazione di obblighi ai sensi del presente accordo da parte tua a terzi richiede il previo consenso scritto di Lywand.

Accordi collaterali, dichiarazioni e altri accordi, comprese modifiche e integrazioni, devono essere stipulati in forma scritta per essere efficaci. Tutte le modifiche e integrazioni al presente accordo, in particolare modifiche e decisioni concordate verbalmente, devono essere stipulate per iscritto per essere valide. La conferma scritta di modifiche o integrazioni può essere effettuata esclusivamente dai rappresentanti autorizzati di Lywand.

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dalla legge della Repubblica d'Austria.

Il foro competente esclusivo per tutte le controversie tra le parti relative al presente accordo o a un'offerta sarà il tribunale competente per la sede centrale di Lywand Software GmbH a St. Pölten, Austria.

Qualora singole disposizioni del presente accordo risultino inefficaci o presentino lacune, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.