Hainke Computer optimiert IT-Sicherheit seiner Kunden mit lywand

Seit seiner Gründung im Jahr 2011 hat sich Hainke Computer von einem klassischen Einzelhandel zu einem renommierten IT-Systemhaus entwickelt. Um dem wachsenden Kundenstamm auch in puncto IT-Sicherheit gerecht zu werden, benötigte das Unternehmen eine Lösung für umfassende Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenanalysen – und entschied sich für lywand. Geschäftsführer und Inhaber Christian Hainke teilt seine Erfahrungen und beschreibt, wie lywand die Effizienz und Qualität seiner Services auf ein neues Niveau gehoben hat.

Herausforderung: Verborgene Sicherheitslücken und wachsender Zeitaufwand im Patch-Management

Hainke Computer betreut eine Vielzahl von KMU-Kunden im Bereich Managed Services. Wie viele Systemhäuser sah sich das Unternehmen mit der Herausforderung konfrontiert, die Sicherheit der Kundennetzwerke lückenlos zu überwachen und Schwachstellen frühzeitig zu erkennen. Herkömmliches Patch-Management deckte jedoch nicht alle Sicherheitslücken ab: Immer wieder traten versteckte Probleme auf, darunter veraltete Softwareversionen, fehlende Updates und unsichtbare Konfigurationseinstellungen.

Lösung: Warum Hainke Computer sich für lywand entschied und wie die Implementierung erfolgte

Entscheidungsfaktor: Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis

Christian Hainke erklärt, dass das Preis-Leistungsverhältnis bei lywand ausschlaggebend für die Entscheidung war. "Wir haben uns auf dem Markt umgesehen, mehrere Schwachstellenanalyse-Tools evaluiert und lywand stach durch sein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.”

Integration ins Portfolio und Preisanpassung

Lywand wurde nahtlos in das Dienstleistungsportfolio von Hainke Computer integriert, indem für alle Bestandskunden mit vertraglich vereinbartem Patch-Management als Managed Service die Security Audits als fester Bestandteil hinzugefügt wurden. Nach einer achtmonatigen Einführungsphase erfolgte eine Preisanpassung, um die erweiterten Leistungen widerzuspiegeln. Das Feedback der Kunden war durchweg positiv, da sie die erhöhte Sicherheit und den zusätzlichen Service als klaren Mehrwert wahrnahmen.

Ergebnisse: Effiziente Schwachstellenbehebung, erweiterte Services und gesteigerte Kundenzufriedenheit

Der Einsatz von lywand hat Hainke Computer ermöglicht, die Sicherheitsstandards für alle Kunden nachhaltig zu erhöhen und das Schwachstellen-Management erheblich zu optimieren. Durch die automatische Erkennung und Behebung von Sicherheitslücken konnte das IT-Team nicht nur den manuellen Aufwand reduzieren, sondern auch wiederkehrende Probleme kundenübergreifend analysieren und beheben. Die kundenübergreifenden Analysen von lywand bieten Hainke Computer die Möglichkeit, potenzielle Bedrohungen zentral zu erfassen und effektiv zu verwalten.

Ein zusätzlicher Mehrwert für die Kunden ergab sich durch die Möglichkeit, auch externe Bereiche wie Webseiten auf Sicherheitslücken zu scannen. Dieses proaktive Vorgehen deckte oft Schwachstellen auf, die vorher unentdeckt blieben, und führte zu konkreten Maßnahmen wie dem Wechsel von Hosting-Anbietern, wenn veraltete Serverumgebungen Sicherheitsrisiken darstellten. Solche Maßnahmen boten Hainke Computer eine zusätzliche Gelegenheit zur Dienstleistungserweiterung und führten zu positivem Kundenfeedback, da die gesteigerte Sicherheit direkt spürbar wurde. Das durch lywand gewonnene Vertrauen hat Hainke Computer als zuverlässigen IT-Partner gestärkt und trägt entscheidend zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.